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仙桃市第一人民医院:立院为民恪守人民医院的情怀和责任

发布时间:2022-09-01浏览次数:2

  仙桃市第一人民医院:立院为民恪守人民医院的情怀和责任2021年4月,仙桃市第一人民医院启动“323”攻坚行动。一支由精干力量组成的巡回医疗专家团队宣誓成立,正式拉开针对影响群众健康的八类疾病的攻坚行动,普及健康生活方式,提高群众健康水平。

  聚焦心脑血管病、癌症、慢性呼吸系统疾病3类重大疾病防治,高血压、糖尿病2种基础疾病,及出生缺陷、儿童青少年近视、精神卫生3类突出公共卫生问题,市第一人民医院集中资源、尽锐出战,誓言以最强决心、最大力度攻坚拔寨。

  这支由医院心血管内科、神经内科、肿瘤科、呼吸血液内科、内分泌科、妇产科、眼科、儿科、精神科所有员和骨干医生组成的巡回医疗专家团队,以每月1至2场的高频次,通过高质量专题讲座、交流、面对面咨询、大型义诊,把相关知识传播到所有乡镇卫生院、各中小学校,服务触角延伸到全市每个角落。所到之处,人们奔走相告,如同盛大节日。

  而早在3年前,市第一人民医院就与16家乡镇卫生院、社区卫生服务中心建立医共体,通过下派专家到乡镇进行专科坐诊、业务查房、手术带教、处方病历点评、专题讲座和网络学习交流等多种方式,实行医疗资源下沉,推进区域医疗资源配置更加合理高效,全面提升基层能力。

  “在家门口看名医,实在是暖心!”谈起市第一人民医院眼科副主任严吕霞的精湛医术,郭河镇阳光村村民朱宜平(化名)止不住称赞。此前,因左眼发红、睁眼困难,她的生活受到不小影响。听说镇卫生院来了市里的专家,她特地赶来,严医生及时为她清理了下睑穹隆深部的不明异物。

  2020年10月以来,严吕霞与耳鼻咽喉科医师熊子云作为帮扶专家,每周四上午都会准时出现在郭河镇卫生院。作为医共体牵头单位之一,市第一人民医院以专科为依托,以医共体成员单位需求为出发点,实施精准对口帮扶,共筑医防融合健康共同体。

  “最近老伴血压保持得怎么样?”“一直比较稳定,感谢您的关心!”这是炎炎夏日,郑场镇村民刘承忠(化名)与市一医副院长、内分泌科一区主任刘安宁的微信对话。他的老伴陈枝儿患乙型糖尿病15年,因地处偏远,看病极不方便,血糖控制很不理想。

  随着医共体工作的推进,服务网络的无缝隙覆盖,刘安宁带领的专家团队定期到郑场卫生院坐诊、讲课、接受咨询、免费查血糖、测血压,根据血糖调整药物剂量。细心的刘安宁加了老刘微信,随时了解他老伴的身体状况,还可动态监测病人的血糖。目前他老伴血糖保持稳定,并发症也得到有效控制。

  “医共体的建立,大大方便了群众就近就医、便捷就医,获得全面服务,更重要的是,让疾病预防更深入,广大群众真正从县级公立医院综合改革及创三甲中受益。”说起医共体的意义,刘安宁感受很深。

  请进来,走出去。眼下,市第一人民医院先后与省“四大家”医院建立紧密型医联体及55个专科联盟,通过三甲医院创建和医联体建设,村民在家门口就能得到省城大医院的医疗服务。

  “让病人诊疗走最短的路”,这是市第一人民医院的服务理念。医院严格落实“首诊负责制”,规定第一个接待患者的人为第一负责人,不推诿患者,及时解答患者咨询,对患者负责到底,直到患者满意为止。

  以提升护理服务为突破口,提升患者就医体验。医院创新护理服务模式,开展人文关怀、安宁疗护、叙事护理、磁性护理、互联网+护理的服务举措。运用多种形式开展健康教育和健康促进活动,设立了孕妇课堂、心友课堂、糖友课堂等,营造“家”的氛围,增进医患及患者之间的交流、沟通。

  随访出院患者,并强化随访结果运用,是市一医践行以病人为中心理念的另一举措。随访出院病人,每月对随访结果进行分析、评价并持续改进,形成制度。2020年以来,对全市罹患过新冠肺炎的患者进行定期上门随访和心理支持及干预工作,开展心理评估120多人次,为60名患者做了心理干预,出院患者随访率达96.14%。

  全院护士以精湛的护理技术,优质的护理服务赢得患者和社会的一致认可和赞誉,满意度达95%以上。护士平均离职率0.59%,护士执业满意度逐年上升,2021年护士执业环境测评得分为89.60%,高于全省及全国平均水平。

  宽敞明亮的急诊楼、布局合理的住院楼、功能完善流程合理的医技楼、“一体化”的体检中心、新投入使用的康复病区和血液透析病区以及新建的传染病区大楼,再次优化了医院就诊环境。

  为了更好服务患者,提高素质及业务水平,准确分诊,医院对导医人员定期开展分诊、导诊、服务礼仪、常见疾病、医保相关知识、意外事件处置以及医院感染相关知识培训,全面提升导医人员素质,为门诊患者提供快捷、有效、优质的服务。今年3月,市一医导医台荣获“十佳文明窗口”称号。

  以信息化为手段,“智慧医院,便捷医疗服务”已成为市第一人民医院的特色品牌。该院全力打造信息化、数字化、智慧型医院,最大限度地为患者提供优质、精准、高效的就诊服务,切实解决百姓看病难问题。

  “截至目前,我们持续加强信息化和硬件建设,共投入3亿多元购置先进的医疗设备。”市第一人民医院党委书记、院长肖兵介绍,用三甲医院的评审标准,倒逼医院各系统建设的完善,真正实现让更多的疑难杂症不出城,让更多老百姓在家门口就能享受到高质量的医疗服务,这是医院应当恪守的情怀和责任。

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