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驻马店市老街派出所孙俊玲:爱平凡社区 喜人间烟火

发布时间:2022-09-03浏览次数:2

  驻马店市老街派出所孙俊玲:爱平凡社区 喜人间烟火都说社区工作面对的是鸡飞狗跳的场面,面对的是嘈嘈杂杂的世俗,但有一位社区民警却说她喜欢这人间最真切的烟火,她就是驻马店市公安局驿城分局老街派出所社区民警孙俊玲。

  孙俊玲,女,汉,现年49岁,中共党员,1995年12月参加工作,2017年10月在原驻马店市公安局老街派出所社区警务大队工作,现任驿城分局老街派出所社区警务队民警,一级警长。自从警以来,因工作突出,多次获得优秀公务员,两次获得驻马店市公安局嘉奖。

  2021年3月的一天,孙俊玲带领辅警正在辖区走访,突然接到辖区内某小区保安的电话,称小区内一女业主的家中被开锁公司非法打开。到达现场后,业主、开锁公司工人、保安正吵成一锅粥,见到孙俊玲,立马围了上来,大家七嘴八舌纷纷找孙俊玲评理,孙俊玲对三人提出要求,先分开十分钟冷静一下,然后再处理问题,随后向保安询问了事情经过:原来业主15岁的女儿最近老是偷偷上网吧,被妈妈反锁在家里闭门思过,女儿打电话给开锁公司打开了锁,偷跑了出去不再回家。了解情况后,孙俊玲找业主和开锁公司工人分别谈话,指出各自存在的问题,提出目前需要解决的问题就是把小姑娘先找回来,通过大家多方努力,终于把小姑娘找回来了,大家伙都舒了一口气握手言和,后经孙俊玲上门和业主母女沟通交流和做业主女儿的思想工作,小女孩终于表示理解母亲的良苦用心,高高兴兴上学去了,孙俊玲笑称这就是成就感。

  还有一次,孙俊玲在走访辖区过程中发现有一病患,也曾多次到医院治疗过,但病情反复,家中生活困难,不能得到很好的治疗,在家时常有过激行为,家人苦不堪言。孙俊玲经过与社区沟通为其办理了低保,并联系医院,顺利将患者送入康复医院,患者姐姐上前握住孙俊玲的手说:“孙警官,感谢你帮了我家一个大忙。”

  社区警务工作时公安机关的基础工作,“基础不牢,地洞山摇”,从某种程度上来讲,它事关公安工作的成败。社区警务的中心工作就是搞好安全防范,社区民警自然成为社区安全防范的主导力量。孙俊玲分管的老街社区是一个开放式老旧社区,由于物业设施不到位,小区内的安保力量薄弱,入室盗窃案件时有发生,社区群众没有安全感。孙俊玲面对如此严峻的治安形势,深感责任重大,她积极走访群众,并以恳谈对话的形势组织楼栋长、社区巡逻队员、小区物业管理保卫人员召开社区会议,并积极协调成立了10人的义务巡逻队,24小时不间断巡逻实行院户联防,共同防范,由此,老街社区的治安状况得到明显好转,收到辖区群众的交口称赞。

  由于工作出色,年终推选优秀公务员,大家推荐她,被她婉言谢绝,她说:“我干的都是自己的本职工作,能帮助群众化解矛盾,维护辖区内的治安稳定,让我感觉很有成就感,我喜欢这项工作。”说起社区警务工作,她分享起自己的工作经验:“在处理社区矛盾方面,我时刻记得要创造和谐家园,在遇到社区矛盾时,首先解决双方的情绪,让激动的情绪先平静下来,然后共同寻找方法,解决问题,人们处在比较和谐的环境里,遇到问题都会各退一步,换位思考,许多问题都会迎刃而解。”

  孙俊玲曾在刑侦岗位工作多年,因在工作中的突出表现而获嘉奖多次,但她觉得她最喜欢的还是社区民警工作,在入户大走访期间,恰逢晚饭点,入户走访到老大娘家中,老大娘刚做的新鲜菜馍,拦住不吃不让走。同去的辅警偷偷说:姐,违反规定呗?孙俊玲傲娇的一摆手,这是老百姓对咱工作的认可,吃吧。还有的居民切好西瓜,追出门外非让吃点西瓜,那种被群众视为亲人的感觉,让孙俊玲感觉很自豪。作为一名党员,一名社区民警,这也许就是对孙俊玲工作最好的褒奖。扎根基层,默默奉献,急群众之所急,解群众之所忧,把社区警务工作做到让群众满意,孙俊玲感觉这才是最有味的人间烟火。作为社区民警,孙俊玲没有侦破大案后的鲜花和掌声,也无缘街头擒凶的勇敢和刺激,但有一颗对人民群众的赤子之心,用忠诚、热情、执着、扎根社区解民忧,筑牢社区安全防范网,积极构建和谐警民关系,继续谱写为民服务新篇章。 (驻马店市公安局 黑晓 供稿)