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践行精细思维 打造百姓信得过的医院

发布时间:2022-10-25浏览次数:0

  践行精细思维 打造百姓信得过的医院●●历下区人民医院秉承“以病人为中心、以医疗为核心”的服务理念,按照“抓班子、带队伍、树形象、促发展”的工作总思路,承担着光明工程、重大疾病筛查、健康教育进社区、大病巡诊等一系列医疗惠民项目。同时,历下区人民医院以“厚德精医、以人为本”的核心价值观为统领,不断推动医院高质量发展,始终坚守公立医院公益性原则,为打造百姓信得过的医院不懈奋斗。

  近年来,历下区人民医院在历下区委、区政府的正确领导下,始终坚持党建引领医院高质量发展,把党建和业务相融合,不断提高医疗技术服务水平。医院创新服务模式,加大惠民工作力度,积极完善分级诊疗模式,稳步推进“健康教育进社区”,大力推广建立多形式医疗联合体,为群众提供品质优良的医疗护理服务和健康保障。

  晚秋时节,红叶似火。始建于1951年的历下区人民医院,正焕发出蓬勃生机。

  获评“全国模范职工之家”、山东省卫生系统文明单位、“济南市健康医院”……走进历下区人民医院,一项项荣誉熠熠生辉,一个个奖项耀眼夺目。

  在一代代医务工作者的接续奋斗中,医院紧扣时代脉搏,锐意进取,开拓创新,办院规模有序扩大,人才队伍、学科建设、管理效能得到跨越式发展,一座集临床、科研、教学、预防与康复于一体的国家二级甲等综合医院已强势崛起。

  坚持党的领导、加强党的建设,是公立医院健康发展的“根”和“魂”。历下区人民医院党委深知,医院要发展,党建是基础。

  日前,在千佛山社区,近百人的义诊现场热烈而有序。这是历下区人民医院在多个社区定期开展的义诊活动……近年来,为强化医院党的建设,历下区人民医院党委结合自身工作实际,高标准、严要求,组织开展各类党建工作——

  医院党委利用周日休息时间,组织职工开展“健行英雄路、迈步红初心”健步走活动;在医院党员群众中选拔出优秀宣讲员,参加“百年党史中的别样芬芳”致敬学习分享会,医院获得了优秀组织奖,党员陈硕获得了优秀宣讲员称号;援鄂人员马腾的《大“国”小家的爱》故事分享进入了“永远跟党走”——济南市“出彩人家”宣讲比赛决赛……为了让党员接受更生动鲜活、更有感染力的党性教育,医院党委对各党支部学习统一规划,在相对集中的时间组织开展多场活动。各党支部根据本支部实际情况,有计划地安排党员参加,出现了“党委搭台子,支部来唱戏”的生动景象……现如今,医院职工入党热情高涨,有60余人递交了入党申请书,今年分两个批次吸收了10名预备党员。

  历下区人民医院切实把党建工作责任落到实处,激发红色动能,在培育健康理念、重大疾病筛查、接种疫苗等方面下大力气,全力解决老百姓身边的健康问题,使医院的党建工作和业务发展迈上新的台阶。

  “沙漠中的甘泉,荒原上的绿树,黑夜里的星辰。”党员陈硕认为,从自身做起,从最小的事做起,才能体现一个员真正的价值。

  近年来,历下区人民医院充分发挥公立医院的“公益性”原则,认真落实公共卫生服务,切实履行公共职能,医院社会效能得到较好发挥,围绕历下区“惠民医疗”政策,不断创新服务模式。

  民生医疗工作稳步推进,为老百姓提供了优良的医疗护理服务和健康保障,亮点频出——开展全区“光明工程”、重大疾病筛查、儿童视力筛查、涂氟防龋、窝沟封闭等医疗惠民工作,承担近10万人的查体任务;坚持为入托和在园儿童进行视力筛查,并结合中小学生查体,建立健康档案进行动态健康关注;围绕“加强内涵建设、提高服务水平”开展社区卫生服务工作,不断提高社区卫生服务人员业务素质和技术水平,畅通院部和社区的人员流动,重点夯实社区工作人员基础理论知识和技术操作技能,整合双向转诊、疾病筛查、家庭医师签约、65岁以上老年人查体以及慢病管理工作,逐步构建起了完整的社区医疗服务体系。公益,是历下区人民医院的底色。医院始终坚持人民至上、生命至上,自觉履行社会责任,助力“兜底民生”向“品质民生”提升。

  救死扶伤是义不容辞的神圣责任,坚持公益性对于公立医院而言,任何时候都不能动摇。“历下区人民医院的定位就是要成为辖区居民健康的守门人、健康的管理人和健康的经纪人。其最大特色就是民生工作,让老百姓真正得到实惠;其最大优势就是接地气,让老百姓求医问药感到放心和舒心。”历下区人民医院院长王振东说。近年来,历下区人民医院在区委、区政府的正确领导下,努力提高医务人员政治素养、职业道德素质和医疗服务水平,构建和谐医患关系,努力打造“让百姓信得过的人民医院”。

  封控区送来两例足月产检的孕妇,经产检,两人均需行急症剖宫产手术,其中一名孕妇身怀巨大儿,来时宫口已经开4-5厘米。

  “情况危急,如不尽快手术,一旦宫口开全,胎儿巨大无法经阴道分娩,会造成新生儿肩难产、窒息、臂丛神经损伤等严重并发症。”历下区人民医院妇产科主任宋庆娥与专班人员立即投入“战斗”,身着笨重的防护服、无菌手术衣,戴着防护面罩,有条不紊地展开手术操作。

  中午12点50分,体重近9斤的新生命呱呱坠地,母子平安。紧接着,专班人员又为第二名孕妇进行手术。从早8点开始接诊、评估、检查、手术,一直到当天下午3点结束,所有人不吃不喝已经连续工作了7个小时。

  战“疫”关键时期,历下区人民医院全体职工全面保持备战状态!他们闻令而动,听令而行,义无反顾地冲在第一线,“白+黑”抗击疫情不松懈,用实际行动书写了疫情防控主力军的责任与担当。

  历下区人民医院作为历下区疫情防控“一点两区”定点医院,为隔离点、辖区内封控区管控区内人员开通绿色就医通道,为除新冠肺炎患者之外的重点患病人群提供医疗服务。

  同时,为更好地落实疫情防控要求,各相关科室工作人员主动放弃调休,组建专班为“一点两区”的就诊人员提供24小时服务。临床科室主任主动担任联络员,与社区和隔离点工作人员对接,负责病情的初步评估、确定转运时间,协调辅助科室等工作。在此期间,接诊“一点两区”的急危重患者31名、血液透析患者82名、孕产妇15名,及其他需要医疗服务的人员249名。

  历下区人民医院位于市中心,人员密集、流动量大,作为省市医保的定点医院和历下区的重大疾病筛查、光明工程等民生项目的承担单位,再加上开通了24小时节假日无休“愿检尽检”核酸检测服务,预检分诊的工作难度和危险性有所增加。在此情况下,医院积极响应区疫情防控指挥部的工作安排,全院范围抽调人员支援核酸采样进校园、社区居民全员核酸检测、封控区和管控区的入户核酸检测等工作。

  集中隔离点是疫情防控的特殊“战场”,也是抗击疫情最重要的防御阵地。3月29日,接到上级通知需要紧急接收一批隔离人员,医院领导班子连夜研究,紧急部署,按照要求为所有新启动的隔离观察点足额配备了医务人员。分管领导亲自带队入驻隔离点,在做好院感防控及自身防护的同时分工合作,隔离人员有序接收、分发生活物资、入住隔离房间、采集人员信息、采集核酸。

  医院领导班子认真分析各地疫情所暴露的问题,结合医院自身实际,制定了《新冠病毒感染者密接人员处置预案》等各项疫情防控应急预案,并反复推演,组织重点科室进行试点演练,进一步完善各项细则,确保一旦发现阳性病例,医院全体职工能够认识到位、责任到位、组织到位、措施到位,使各项工作能够做到井然有序、忙而不乱,切实扛起疫情防控工作的责任与担当。其间,医院组织各科室开展了抢救高风险地区患者的应急演练、发现阳性病例紧急处置演练等27次,1156人次参加。

  危难时刻显担当!医院对上级部门的工作部署、督促检查反馈的意见、问题,全面落实。

  自4月8日起,王振东作为区疫情防控指挥部领导小组成员,连续18次参加了每晚7点召开的区疫情防控处置小组工作会。会后返回医院,立即与班子成员召开部署会紧急落实,确保疫情防控的各项工作部署不过夜、马上办。其间,医院一夜间将“愿检尽检”的核酸检测处与医院门诊区域进行物理隔离,凌晨1点接到通知后,2小时内紧急启动集中隔离观察点18处。

  越是艰险越向前!在抗击新冠肺炎疫情这场大考中,历下区人民医院全体职工在与病魔的较量中淬炼了初心、磨砺了意志、经受住了考验……

  自2020年以来,医院在全力投入疫情防控基础上,坚持学科建设和业务提升同发展。

  在多年的砥砺前行中,医院特色专科建设亮点纷呈:根据“八大中心”建设要求,挂牌胸痛中心、卒中中心,有效缩短患者发病到治疗的时间,提升急危重症抢救成功率;投资近4000万元,更新采购西门子原装进口3.0T核磁共振,丰富辅助检查手段,不断提高诊断水平;眼科中心不断细化专业组,累计共完成白内障等各类手术9820台次;心内科成为全国心脏康复培训基地,并挂牌“国家标准化心脏康复中心”“心房颤动综合管理中心”;新成立的感染性疾病科、老年医学科、消化内科等,学科体系建设正在进一步完善;始终坚持“改善就医”原则,患者就医感受逐步提高;进一步简化服务流程,增添多台自助设备,开通网上预约挂号服务功能、微病案平台,推进网上医院建设;光明工程、重大疾病筛查、涂氟防龋、儿童视力筛查、特殊群体免费体检、健康证查体等民生工作有序推进,年人群累计约15万人次;社区卫生服务工作不断提质增效,畅通院部和社区的人员交流,重点夯实社区工作人员业务能力,院部各专业科室派出专业技术人员下沉社区进行业务支持;整合双向转诊、疾病筛查、家庭医师签约、慢病管理、“三高共管六病同防”等工作,形成完整的社区医疗服务体系,在历下区社区卫生服务绩效考核中,成绩名列前茅。

  医院从硬件着手,进一步提升医疗品质。改善医疗设备、学习先进技术、推进学科建设、引进培育人才、强化医疗队伍建设,不断提高医疗技术质量水平。深化公立医院改革,完善各项规章制度,加强医院管理;从软件着手,进一步优化服务水平。树立以患者为中心的服务理念,践行精细思维,从细节入手,将人文关怀与医疗服务融为一体,使诊疗更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适,进一步改善患者的就医体验。

  历下区人民医院将继续秉持敬佑生命、救死扶伤的理念,围绕做强、做优、做专、做精的工作思路,进一步优化服务流程,规范诊疗行为,创新医疗技术,提升医疗质量,加强人才培养和学科建设,不断提升综合实力,为保障人民群众生命健康、打造健康历下作出新的更大贡献! (本报记者孙慧娟通讯员庄辉)