bobty手机登录-首页
bobty手机登录-首页

武汉协和医院打造智慧医院的“协和样板”

发布时间:2022-11-17浏览次数:1

  武汉协和医院打造智慧医院的“协和样板”探寻长江经济带城市数字化转型之路,长江日报携手新华三集团推出“智行长江——数字领航访谈录”系列报道,首期走进华中科技大学同济医学院附属协和医院,致力打造全国领先的智慧医院标杆,该院积极应变、主动求变,全力推动数字化转型升级。

  长江日报讯 在上月举行的2022全国医院擂台赛总决赛上,华中科技大学同济医学院附属协和医院(以下简称“武汉协和医院”)展示的一组照片显示:依托于智慧医院的建设,实现患者就医全程的智能化服务,武汉协和医院的门诊大厅从5年前的“春运现场”蜕变为现在的“略显冷清”。

  始建于1866年的武汉协和医院是国家卫生健康委直属(管)的综合性公立医院、“双一流”高校附属医院(第一临床学院),国家首批三级甲等医院、全国百佳医院。近年来,百年协和正在通过信息化手段,推进智慧医疗、智慧服务和智慧管理“三位一体”的智慧医院建设,全面提升医院的管理能力。

  “在智慧医院建设方面,医院高度重视,以电子病历为核心的智慧医疗评级,我们已经达到了五级,正在申报六级。希望在十四五期间,我院的智慧医院建设能走在医疗机构的前列。”9月15日,武汉协和医院副院长张强接受长江日报记者采访时说。

  线上办理电子就诊卡、线上预约挂号、分时段精准就诊、多模式缴费、手机取号拿药、自助下单检查、在线查询报告、药品直邮到家……依托武汉协和医院建设的“一站式”智慧就医服务平台,患者只需要一部手机,就能完成就诊全流程,诊前、诊中、诊后全覆盖。在前不久举办的世界大健康博览会上,武汉协和医院打造的智慧互联网医院精彩亮相。

  数据显示,2021年,武汉协和医院的年门/急诊量高达700万人次,住院量近30万人次,住院手术超11万次。“公立医院高质量发展核心是实现三个转变、三个提高,即提高质量、提高效率、提高医务人员的待遇。”在张强看来,在巨大的患者诊疗服务需求压力下,如何通过数字化和信息化的手段提升效率,是武汉协和医院在智慧医院的建设中需要重点解决的问题。

  “一站式”智慧就医服务平台正是武汉协和医院打造智慧医院的缩影。点开武汉协和医院的微信小程序,门诊服务、住院服务、综合查询和便民服务等目录清晰明了,以门诊服务为例,其中又包含了在线挂号、自主开单、检查预约、取药报到等功能。“从诊前、诊中、诊后全链条服务入手,微信小程序可以完成36项相关功能,基本上做到了‘一机在手畅行协和’,让‘指尖医疗’成为现实。”武汉协和医院信息与数据中心主任郜勇介绍。

  长江日报记者注意到,“一站式”智慧就医服务平台还细心地设置了“长辈关怀模式”,大字显示,重点突出,信息简化,更符合老年人的阅读习惯,“专为老年用户服务,真正打造让老人‘看得清、容易找、用得到’的线上就诊体验。”通过构建面向患者的智慧服务,面向临床的智慧医疗,面向医院的智慧管理,武汉协和医院形成了便民惠民的一体化医疗服务模式。“提高就医效率,提升患者体验,为医生赋能,为患者减负。”郜勇说。

  2020年初,新冠肺炎疫情在武汉暴发。收治发热患者,管理方舱医院,武汉协和医院始终站在疫情防控的最前线,充分展现国家队的实力与担当。与此同时,武汉协和医院还借助5G、人工智能、大数据技术以及智慧医疗的优势,线上搭建了一条“云上通道”,为无数患者提供服务。9月20日,武汉协和医院门诊大厅入口处,前来就诊的患者手持身份证或健康码扫码有序通过闸口,这个闸口还可同时测量体温。

  “因时而动,因势而生。”郜勇回忆,疫情期间,面临大量患者的医疗服务需求,武汉协和医院互联网医院在除夕夜紧急上线多名患者提供问诊咨询,药品配送量超过25000单,这个记录至今未能打破”。“互联网医院的用户增长非常迅速,基本上每年都以接近百分之百的速度在增长。”郜勇介绍,随着疫情进入常态化防控,无接触医疗成为慢病就医新趋势,武汉协和医院互联网医院线上线下一体化的功能,得到了进一步拓展,患者足不出乎可问诊名医,有力保障了患者安全就医。

  作为湖北省第一批互联网医院建设单位,武汉协和医院互联网医院运行成效显著。数据显示,截至2022年8月,共计112个科室1850余名医生参与线上诊疗,注册用户数超过500万,累计服务人次超过百万,今年上半年线万人次。“武汉协和医院的1800多名资深医生除了在门诊上班之外,还要利用碎片化的时间为来自全国各地的患者线上问诊。”在郜勇看来,互联网医院的建设,正是武汉协和医院智慧医院建设的积极探索,“真正让患者体验到线上诊疗带来的便利”。

  机器人分拣药品,每小时可以处理500个处方单,相比以往传统发药流程效率提高了3倍。在去年正式投入运行的武汉协和医院金银湖院区,零接触式智慧药房备受关注。这也是湖北省首家5G智慧医院。据张强介绍,武汉协和医院借助金银湖院区的发展契机,正在加大对智慧医院建设的投入试点,进行了5G全覆盖、物联网等新型基础设施建设,实现了以电子病历为核心的全流程一体化管理,完成了5G加院前急救的车载系统、5G术中超声远程会诊、5G混合现实全息影像交互、智慧药房、智慧物流等项目的建设。“我们希望以此为契机,建立以预防、诊断、治疗、康复为一体的主动健康服务新模式。”

  “156年的历史沉淀,全国知名的专科,顶尖的医学人才,是武汉协和医院开展智慧医疗的底气。”郜勇介绍,武汉协和医院的信息化建设从2002年起步,团队从最初的寥寥数人增长到目前的37人,“我们坚信新兴的信息化和数字化技术,为武汉协和医院提供了更多的技术可能,将进一步打开未来医学的想象空间”。十四五期间,武汉协和医院将以“夯实云化基础,健全便民服务,多院区协同,互联网医院,5G智慧医院,医联体建设”的信息化建设为目标,打造全国领先的智慧医院标杆和示范点,“为武汉、湖北乃至全国的患者提供更加高效、优质的医疗服务”。

  2022年是“十四五”规划的关键之年,也是贯彻落实中共中央国务院《健康中国2030规划纲要》提出的“加快推动从以治病为中心转变为以人民健康为中心”的关键阶段。张强表示,“接下来,武汉协和医院还要与高校、企业合作,开展主动健康相关嵌入式智能装备、健康建筑、大数据平台的研发,以此示范引领行业发展,做出智慧医院建设的协和特色。”