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bobty手机登录:对比Excel医院CRM有哪些更强大的优点?建立强大、长期的医患关系

发布时间:2022-08-10浏览次数:4

  bobty手机登录:对比Excel医院CRM有哪些更强大的优点?建立强大、长期的医患关系原标题:对比Excel,医院CRM有哪些更强大的优点?建立强大、长期的医患关系

  很多医疗机构的患者数量不多,对管理软件的需求也仅仅是分类客户,记录患者回访的结果等比较基础的功能,比如制作出院随访记录表,打印出来交给每个医疗科室进行手工登记使用或者电脑上更新excel或群内共享,使用Excel就能满足这些需求,还需要使用专业的康策医院CRM客户关系管理系统吗?对比excel、word,医院CRM有哪些强大的优点呢?小编小康给大家盘点下

  使用Excel记录数据,很难进行数据合并实时更新,查找数据起来也不是很方便;使用医院CRM系统,可以将患者的所有信息记录下来,只要点击某个客户,其所有的信息(院前、院中及院后服务)都会在一个页面展现出来,效率拉满。

  Excel可记录一些比较基础的数据,但医院CRM系统可以记录患者基本信息、咨询预约信息、挂号就诊信息,门诊消费记录,门诊诊断信息,出院信息,出院诊断、出院消费记录,病历信息,随访信息,满意度信息,投诉信息,提高就诊体验,更方便统计咨询转化率。

  医务人员每天手动记录大量患者数据信息,标记随访日期。通过康策医院CRM系统的随访服务的自定义随访计划,设置自动随访任务可以打开系统时,自动提醒医生或护士查看每天的待随访任务和计划,通过“一键拨号”的功能,极大地提高了随访工作效率,也让医护人员专注于跟进患者,实现患者更好的依从性。

  对医疗机构的管理者来说,将数据记录在Excel中,患者管理的具体情况很难了解。使用康策医院CRM系统,所有客服人员、随访人员的工作完成情况都能一目了然。通过患者分析,随访分析,您还能柱状图、饼状图、趋势图、漏斗图等多种样式直观的查看到运营情况,做到掌控全局,心中有数。

  此外,康策医院CRM系统还能对重要异常患者数据进行统计分析,帮助医院提醒患者复查、复诊,提升患者的获得感,增加医院的复诊率。使用医院CRM系统替代Excel的好处其实远远不止这些,还包括集成his系统,呼叫中心系统,短信平台,互联网医院等。通过系统将患者的咨询、预约、会员、随访、商保、消费、病历、互动、复诊、转介绍、满意度、投诉等全景信息通过统一的视图可视化形式进行界面展示,为医疗机构院长和运营管理层提供极具洞察力的数据参考和决策,建立强大、长期的医患关系,驱动医院持续的增长运营。

  上海康策软件有限公司——中国领先的医疗CRM软件服务提供商,专注于医院CRM软件产品、解决方案及技术服务的创新型领军企业。公司总部位于上海,康策以专注、专业的态度,以强大的产品研发能力、本地化服务能力,已服务医疗行业20多个细分领域(涵盖三甲医院、综合医院、高端妇产(儿)医院、高端儿童医院、肿瘤医院、骨科医院、皮肤病医院、脑科医院、中医医院、高端医疗中心、肾病医院、耳鼻喉医院、结核病医院、高端体检中心、医美医院、口腔医院等),医疗机构客户覆盖全国22个省份,先后帮助国内上百家医疗机构成功实施医院客户关系管理CRM系统、医院随访系统和医院BI商务智能数据分析及智慧医院信息化。返回搜狐,查看更多